Xác Minh Danh Tính
78win chỉ yêu cầu quét CMND khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng pháp lý. Các nền tảng khác thường bắt buộc xác minh ngay lúc đăng ký, kéo dài thời gian mở tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật 78win: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu cá nhân không chia sẻ với bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoLịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp lýCookie chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập
Những Dữ Liệu Chúng Tôi Lưu Trữ và Lý Do Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản 78win, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và gửi mã OTP khi bạn đăng nhập. Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi nhận với mã tham chiếu, số tiền và thời gian để phục vụ đối soát kế
toán và giải quyết tranh chấp nếu có. Chúng tôi lưu địa chỉ IP và loại thiết bị mỗi lần bạn vào lobby để phát hiện truy cập bất thường và ngăn chặn hành vi gian lận. Dữ liệu này không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo; chúng tôi chỉ tiết lộ khi pháp luật địa
phương yêu cầu bằng văn bản. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Thắc Mắc Về Dữ Liệu
Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ thông tin nào, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp bản sao hoặc xác nhận xóa tài khoản theo yêu cầu của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat trong mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và mô tả yêu cầu. Nhân viên chuyên trách sẽ xác minh danh tính qua mã OTP trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình là 15 phút trong giờ cao điểm.
Email Riêng Tư
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước nếu bạn muốn xóa tài khoản để chúng tôi xác minh chủ sở hữu. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi nhận email.
Hotline Bảo Mật
Gọi đường dây nóng được hiển thị trong phần Liên Hệ ở chân trang, chọn phím 3 để chuyển đến bộ phận bảo mật. Đội ngũ làm việc từ 9h sáng đến 11h đêm giờ Việt Nam và sẽ ghi nhận yêu cầu vào hệ thống ticketing ngay trong cuộc gọi.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cách Chúng Tôi Xây Dựng Niềm Tin Trong Bảo Mật
Chính sách bảo mật của 78win được soạn thảo bởi đội pháp chế nội bộ và được cập nhật mỗi quý để phản ánh thay đổi về công nghệ mã hóa, quy...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi giao dịch từ trình duyệt của bạn đến máy chủ 78win đều chạy qua kênh TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, nghĩa là ngay cả quản trị viên hệ thống cũng không thể đọc mật khẩu gốc.
Phân Quyền Nội Bộ
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao được cấp quyền truy cập trực tiếp vào bảng dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác đều ghi log với timestamp. Nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ thấy bốn chữ số cuối của số điện thoại và không thể xuất danh sách email.
Sao Lưu Tự Động
Cơ sở dữ liệu được sao lưu mỗi sáu giờ và lưu trữ tại hai trung tâm dữ liệu độc lập. Bản sao được mã hóa riêng và chỉ khôi phục khi có sự cố nghiêm trọng như lỗi phần cứng hoặc tấn công ransomware.
Cookie Tối Thiểu
Chúng tôi chỉ sử dụng hai loại cookie: session ID để duy trì đăng nhập và device fingerprint để phát hiện đăng nhập lạ. Không có cookie quảng cáo hoặc theo dõi hành vi xem trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không làm mất dữ liệu tài khoản.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao JSON chứa toàn bộ thông tin mà chúng tôi lưu về bạn: tên, email, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và thời gian tạo tài khoản. File được gửi qua email đã mã hóa trong vòng 72 giờ sau khi xác minh danh tính.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày. Lịch sử giao dịch tài chính vẫn được lưu trong bảy năm theo quy định kế toán nhưng không còn liên kết với tên hoặc email của bạn.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
78win So Với Các Nền Tảng Khác Về Bảo Mật
Nhiều trang casino yêu cầu quét CMND ngay khi đăng ký, trong khi 78win chỉ xác minh giấy tờ khi bạn rút tiền lần đầu. Chúng tôi cũng cho phép bạn tải...
Chia Sẻ Dữ Liệu
Chúng tôi không chia sẻ email hoặc số điện thoại với đối tác quảng cáo. Một số nền tảng bán danh sách liên hệ cho mạng affiliate, dẫn đến tin nhắn spam hoặc cuộc gọi không mong muốn.
Thời Gian Lưu Trữ
Dữ liệu cá nhân bị xóa sau 30 ngày kể từ khi bạn đóng tài khoản, trừ lịch sử giao dịch được giữ bảy năm theo luật kế toán. Nhiều đối thủ không công khai chu kỳ xóa hoặc lưu vô thời hạn.
Quyền Truy Cập
Bạn có thể tải bản sao JSON của dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ qua giao diện tài khoản hoặc email. Đối thủ thường yêu cầu gửi đơn văn bản và chờ đợi hai tuần để nhận file.
Cookie Theo Dõi
78win chỉ dùng session cookie và device fingerprint; không có pixel quảng cáo hoặc retargeting. Các trang khác thường nhúng mã theo dõi từ Facebook, Google Ads và mạng lưới đối tác bên ngoài.
Mã Hóa Thanh Toán
Thông tin thẻ và ví MoMo, ZaloPay, VNPay không bao giờ chạm máy chủ của chúng tôi; giao dịch xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán. Một số nền tảng lưu token thẻ để tự động nạp lại, tăng rủi ro rò rỉ.
Phản Hồi Yêu Cầu
Đội bảo mật 78win trả lời yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong 48 giờ làm việc. Đối thủ có thể mất một đến hai tuần hoặc yêu cầu bạn gọi hotline nhiều lần để xác nhận.
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình đăng nhập và cơ chế thông báo đều hướng đến việc bảo vệ dữ liệu...
Đăng Nhập Hai Lớp
Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP sáu chữ số qua SMS hoặc email. Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong Cài Đặt để yêu cầu mã OTP ngay cả khi đăng nhập từ thiết bị đã lưu, tăng cường bảo vệ nếu điện thoại bị mất.
Thông Báo Hoạt Động
Mỗi lần rút tiền, thay đổi mật khẩu hoặc thêm số điện thoại mới, bạn nhận email và thông báo đẩy ngay lập tức. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy nhấn nút Khóa Tài Khoản Tạm Thời trong email để ngăn giao dịch tiếp theo trong vòng 24 giờ.
Lịch Sử Truy Cập
Trong mục Bảo Mật, bạn thấy danh sách 20 phiên đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu thấy IP lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay trên trang đó mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chế Độ Ẩn Danh
Bật chế độ này để ẩn tên hiển thị và avatar trong bảng xếp hạng hoặc phòng chat trực tiếp. Thông tin cá nhân vẫn được lưu phía sau để xử lý rút tiền, nhưng người chơi khác chỉ thấy mã số ngẫu nhiên thay vì tên thật của bạn.
Tải Dữ Liệu Về Máy
Vào mục Quyền Riêng Tư, nhấn nút Xuất Dữ Liệu Cá Nhân. Hệ thống tạo file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP đăng nhập. File được mã hóa bằng mật khẩu bạn đặt và gửi qua email trong 72 giờ.
Xóa Tài Khoản Nhanh
Nhấn Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn trong Cài Đặt, xác nhận qua mã OTP, và chúng tôi khóa tài khoản ngay. Dữ liệu cá nhân bị xóa sau 30 ngày; lịch sử giao dịch được giữ bảy năm theo luật nhưng không còn liên kết với tên hoặc email của bạn.
Giải Đáp Thắc Mắc Về Bảo Mật Dữ Liệu Tại 78win
Chúng tôi lưu dữ liệu trên máy chủ đặt tại hai trung tâm dữ liệu độc lập, mỗi nơi có hệ thống mã hóa riêng và sao lưu tự động mỗi sáu giờ. Không có thông tin nào được chuyển sang máy chủ bên thứ ba hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây công cộng.
Vào mục Quyền Riêng Tư trong Cài Đặt Tài Khoản, nhấn Xuất Dữ Liệu Cá Nhân. Chúng tôi tạo file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP đăng nhập, rồi gửi qua email đã mã hóa trong 72 giờ.
Không. Giao dịch nạp rút xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp; chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu và trạng thái giao dịch. Thông tin thẻ hoặc mã PIN không bao giờ chạm máy chủ của 78win.
Vào Cài Đặt, chọn Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn, xác nhận qua mã OTP. Tài khoản bị khóa ngay và dữ liệu cá nhân bị xóa sau 30 ngày. Lịch sử giao dịch được giữ bảy năm theo luật kế toán nhưng không liên kết với tên hoặc email.
Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ danh sách liên hệ với mạng quảng cáo, affiliate hoặc bên thứ ba. Dữ liệu cá nhân chỉ được tiết lộ khi pháp luật địa phương yêu cầu bằng văn bản có chữ ký.
Email chính thức của chúng tôi luôn gửi từ tên miền @78win.onl và có chữ ký số bên dưới. Nếu email yêu cầu bạn nhấn link ngắn hoặc gửi mật khẩu, hãy xóa ngay và báo cho đội bảo mật qua [email protected].
Chúng tôi chỉ dùng hai loại: session cookie để ghi nhớ đăng nhập và device fingerprint để phát hiện truy cập lạ. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không làm mất dữ liệu tài khoản.